VILKÅR OG BETINGELSER

Witt Norge NUF

CVR-nr.: NO992287888
Gødstrup Søvej 9
DK-7400 Herning
Danmark

Tlf.: +45 70 25 23 23
E-mail: info@witt.dk

§ 1. BESTILLING

Det kan bestilles varer/ytelser hos Witt Norge NUF via www.wittpizza.com Alle kontrakter inngås på norsk, og alle angitte priser er inkl. mva. Aller priser er dagspriser og kan ikke garanteres for i fremtiden. Betingelsene er gjeldende for Witt Norge NUF, inkludert www.wittpizza.com

§ 2. BETALING

Vi tilbyr betaling via betalingskort (Dankort, Visa, MasterCard, Apple pay, Google pay, American Express og Klarna). Se Klarnas vilkår og Klarnas integritetspolicy.

Det er alltid gebyrfritt å betale med betalingskort og det kan aldri trekkes et større beløp enn det du har godkjent ved kjøpet. Betalingen trekkes først når varen er sendt. Hvis det tilkommer gebyrer på alternative betalingsformer, er dette tydelig angitt.

De opplysningene du sender til Witt Norge NUF i forbindelse med kjøp betalt med betalingskort, er kryptert (SSL), og det er kun tilbyderen som kan lese dem. Hverken Witt Norge NUF eller andre har mulighet til å lese din personlige betalingsinformasjon.

Med Anyday kan du dele opp din betaling. Du betaler første avdrag når varen leveres, og det resterende beløpet nedbetales de følgende 3 månedene. Anyday er gratis for deg, så lenge du betaler i tide. Med Anyday får du en konto som du kan bruke i alle nettbutikker som tilbyr betaling gjennom Anyday. Les vilkår for Anyday her: www.anyday.io/terms-conditions/shopper

§ 3. LEVERING

Alle bestillinger over NOK 700,00 leveres fraktfrit. For bestillinger under NOK 700,00 pålegges et fraktgebyr NOK 129,00 inkl. moms. Som transportør benyttes primært GLS. Hjemlevering (NOK 129,00).

MERK: Vi leverer ikke til postbokser.

Hvis det mot formodning skulle være feil eller mangler i en ordre sendt fra oss, bes du kontakte oss senest 7 dager etter at du har mottatt ordren. Husk derfor å sjekke innholdet umiddelbart ved mottakelse av ordren. Ved fraktskade bes du dokumentere synlige skader på emballasjen i form av bilder, da dette kreves som dokumentasjon. Du kan gjøre det her

Det tas forbehold om feil i lagerbeholdningen. Du vil bli kontaktet så snart som mulig hvis leveringstiden er lenger enn lovet.

Witt Pizza leverer ikke til øyer som ikke har direkte forbindelser til fastlandet via broer.

For ordre under NOK 700,00 vil det påløpe et fraktgebyr basert på din adresse.

§ 3.1 Levering til fortauskant – uten innbæring

Vær oppmerksom på at større ordre leveres innen kategorien: frakt >30,0 kg pakke. Leveringstiden kan variere avhengig av adressen. Se ordrebekreftelsen for leveringsdato.

Dersom man ikke er hjemme når pakken blir levert, og man ikke har akseptert at pakken kan settes igjen utenfor døren, vil det resulterer i en mislykket levering. Det vil kreves et gebyr på NOK XX for at pakken skal leveres på nytt. Vær imidlertid oppmerksom på at ansvaret overføres til deg så snart produktet er levert på din adresse. Sørg for at produktet kan stilles på et sikkert og tørt sted for å unngå verditap.

Kontakt oss hvis du ikke har mottatt en sporingslink sammen med ordrebekreftelsen eller mottatt ordren innen angitt tidsrom, så sjekker vi ordrens status for deg. Har du lagt inn en forhåndsbestilling, vil alle varer bli sendt når forhåndsbestillingen er klar til sending.

§ 4. REKLAMASJONSRETT

Privatforbrukere har 2 års reklamasjonsrett for feil som var til stede ved kjøpstidspunktet. Ved en berettiget reklamasjon kan du enten få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen.

Ved bruk av reklamasjonsretten bes du fylle ut vårt elektroniske skjema her. Dette gjøres for raskest mulig behandling av servicesaken. Du kan også sende varen direkte til oss med en grundig beskrivelse av feilen eller mangelen. Kontakt oss for enklest mulig returnering. Vi anbefaler at du fyller ut serviceskjemaet for at saksbehandlingstiden skal gå raskest mulig.

Næringskjøp er kjøp av apparater som ikke skal brukes i en privat husholdning, men brukes i næring eller til næringsliknende formål (restaurant, kafé, kantine osv.) eller brukes til utleie eller annen bruk som omfatter flere brukere. I forbindelse med næringskjøp ytes ingen garanti, da dette produktet utelukkende er beregnet for bruk i alminnelig husholdning.

Følgende dekkes ikke av garantien:

  • Feil og skader som ikke skyldes produksjons- og materialfeil
  • Normal, rimelig slitasje (for eksempel misfarging)
  • Misfarging og rust
  • Hvis uoriginale reservedeler er brukt
  • Hvis instruksjonene i bruksanvisningen ikke er fulgt
  • Hvis installasjonen ikke er gjort som angitt i bruksanvisningen

Siden Witt ETNA pizzaovnen er ment for utendørs bruk, vil pizzasteinen over tid bli utsatt for fuktighet. Derfor ber vi deg (etter at den har avkjølt seg) om å oppbevare steinen på et tørt sted. Hvis du velger å la steinen være i ovnen, kan dette svekke pizzasteinen og føre til brudd. Derfor skjer dette på eget ansvar hvis steinen oppbevares i ovnen.

Ikke oppbevar eller bruk denne enheten i et salt miljø (nær havet) eller i områder med korroderende damper eller væsker (for eksempel fra et svømmebasseng), da disse kjemikaliene kan få materialene i enheten til å brytes ned (dekkes ikke av garantien). Regelmessig rengjøring og tildekking med et egnet trekk kan bidra til å redusere dette.

§ 5. ANGRERETT

Du har alltid 30 dagers angrerett når du handler hos https://www.wittpizza.com/no/return-form, og angrefristen løper fra den dagen du mottar varen.

Ved bruk av angreretten ber vi deg om å fylle ut vårt elektroniske returskjema som du finner her.

Vi gjør oppmerksom på at du selv betaler frakten for retur av varen. Når du har fylt ut returskjemaet, sender vi deg en PDF med returadresse samt veiledning til hvordan du returnerer varen til oss.

Ordren må sendes til oss uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at du meddelte oss at du ønsker å angre kjøpet ditt.

Refusjon av fullt beløp skjer kun hvis:

  • Varen leveres tilbake i original stand og uten å være verdiforringet*
  • Varen returneres i originalemballasje

*Varen anses å ha mistet verdi hvis du har brukt den på en annen måte enn det som var nødvendig for å fastslå dens art, egenskap eller funskjon.

Hvis varen skulle vurderes til å være verdiforringet, får du kun en del av kjøpssummen refundert. Beløpet du får tilbakebetalt avhenger av varens handelsmessige verdi. Ved retur av brukte varer forbeholder Witt Norge NUF seg retten til å kreve godtgjørelse for verdiforringelse som fastsettes av Witt Norge NUF ut fra gjensalgsverdien. Et bruktgebyr kan utgjøre 0-99 % av varens opprinnelige salgspris.

Du kan ikke angre ved å nekte å motta pakken eller unnlate å hente varen uten å gi oss tydelig beskjed om dette. Dette medfører at ekspedisjonsgebyr tilsvarende de reelle omkostningene i forbindelse med leveringen.

Hvis du velger å benytte deg av angreretten, plasserer du returetiketten, som du mottar på epost, på den originale emballasjen og sender varen i retur.

Vi anbefaler at du tar vare på den originale emballasjen inntil du har bestemt deg for om du vil beholde kjøpet eller ikke. Manglende emballasje vil bety at varens salgsverdi forringes. Hvis en vare som mottas i retur og er skadet pga. dårlig emballering, fratas Witt Norge NUF ethvert ansvar for å refundere varens verdi. Kontroller at emballasjen er tett lukket og beskyttet under transporten, for å unngå tap og skader.

Det er ikke et krav, men det gjør ekspedisjonen raskere, hvis tilstrekkelig informasjon følger med pakken – gjerne ordrenummeret ditt (fra returskjemaet).

Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, herunder leveringskostnader (det gjelder imidlertid ikke ekstra leveringskostnader i tilfeller der du har valgt en annen leveringsform enn den rimeligste formen for standardlevering som vi tilbyr), senest 10 virkedager fra den dagen vi mottok meldingen om at du vil angre på avtalen.

Vi tilbakefører pengene til det samme betalingsmiddelet du benyttet ved kjøpet.

Hvis du har ytterligere spørsmål vedrørende retur, kan du kontakte oss på:

  • E-mail: info@wittpizza.com
  • Tlf: +45 88 44 45 17

*OBS: Vi mottar ikke pakker sendt pr. postoppkrav eller uten omdeling.

Returadresse:

Witt Norge NUF
C/O Witt Hvidevarer A/S
Gødstrupvej 50
DK-7400 Herning
Danmark
CVR: 20981075

§ 6. AVTALEINNGÅELSE

Ved hvert kjøp må du akseptere salgs- og leveringsbetingelsene. Du oppfordres til å lese betingelsene nøye. Kjøpsavtaler med barn og unge under 18 år kan kun inngås av foreldre eller andre som lovlig kan handle på barnets eller den unges vegne.

§ 7. INTEGRITETSPOLICY

For å inngå en avtale med Witt Norge NUF må du la oss registrere følgende personlige opplysninger: navn, adresse, telefonnummer, epostadresse og kjøpshistorikk. Vi foretar registreringen av dine personopplysninger med det formål å kunne levere varen til deg.

Personopplysningene registreres hos Witt Norge NUF og oppbevares i 5 år, og blir deretter slettet. Vi oppbevarer og overfører ikke kundeopplysninger kryptert. Vi samarbeider også med en rekke andre virksomheter som oppbevarer og behandler data. Virksomhetene behandler utelukkende opplysninger på våre vegne og kan ikke bruke dem til egne formål.

Vi samarbeider kun med databehandlere i EU eller i land som kan gi opplysningene dine tilstrekkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige er Witt Norge NUF.

Du har rett til å få opplyst hvilke opplysninger vi behandler om deg. Hvis du mener at opplysningene er unøyaktige, har du rett til å få dem korrigert. I noen tilfeller har vi plikt til å slette personopplysningene dine hvis du ber om det. Det kan for eksempel være hvis opplysningene ikke lenger er nødvendig når det gjelder det formål de ble samlet inn for. Du kan også kontakt oss hvis du mener at personopplysningene dine blir behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til oss på info@witt.dk

§ 7.1 COOKIE POLICY

Witt Norge NUF bruker cookies på alle våre sider, da dette er nødvendig for at siden kan fungere og er lett å bruke. Det må bl.a. brukes en cookie, for at et produkt kan tilføyes til handlekurven. Ved å klikke videre på våre side aksepterer du automatisk bruk av cookies.

Cookies gir også informasjon om hvordan siden brukes, hvilket primært brukes til måling av trafik og optimering av oppsettet. Alle cookies som brukes, er ikke skadelige og har ingen adgang til personfølsomme opplysninger eller mulighet for å spre skadelige ting til andre programmer.

Guide for å slette: Internet Explorer – Edge – Google Chrome – Mozilla Firefox – Safari – iPhone – Android

KLAGEVEILEDNING

Hvis du vil klage på ditt kjøp, skal du rette din henvendelse til info@witt.no. Hvis det ikke lykkes oss å finne en løsning, kan du sende inn en klage til relevante nemnder på området, dersom betingelsene for dette er oppfylt. Forbrukerombudsmannen www.forbrukertilsynet.no. Det er også mulig å sende inn en klage via EU-kommissjonens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr (særlig relevant, hvis du er forbruker med bopel i et annet EU-land).