TERMINI E CONDIZIONI
WITT HVIDEVARER A/S
CVR-nr.: 20981075
Goedstrup Søvej 9
DK-7400 Herning
Danimarca
Tlf.: +45 70 25 23 23
E-mail: info@witt.dk
§ 1. ORDINAZIONE
È possibile ordinare merci/servizi presso Witt Hvidevarer A/ tramite www.wittpizza.com. Tutti i contratti sono in italiano e tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA. Tutti i prezzi sono quotazioni giornaliere e non possono essere garantiti per il futuro. Questi termini si applicano a Witt Hvidevarer A/S, incluso www.wittpizza.com
§ 2. PAGAMENTO
Offriamo il pagamento con carta di credito (Dankort, Visa, MasterCard, Apple pay, Google pay, American Express og Klarna). Consultare i termini d'uso e l'informativa sulla privacy di Klarna.
Il pagamento con carta di credito è sempre gratuito e non sarà addebitato un importo maggiore di quello autorizzato all'atto dell'acquisto. Il pagamento sarà addebitato solo quando la merce è stata spedita. Se ci sono costi aggiuntivi per forme di pagamento alternative, questi saranno chiaramente indicati.
I dati che invii a Witt Hvidevarer A/S durante l'acquisto con carta di credito sono crittografati (SSL), quindi solo il fornitore può leggerli. Né Witt Hvidevarer A/S né altri hanno accesso alle tue informazioni di pagamento personali.
§ 3. CONSEGNA
Tutti gli ordini superiori a EUR 69 vengono consegnati gratuitamente. Per gli ordini inferiori a EUR 69 viene applicata una tariffa di spedizione da EUR 5,25 a 10,60 inclusa IVA, a seconda del metodo di consegna scelto. Privato 0-20 kg (EUR 7,90), Privato 21-30 kg (DEUR 10,60), Aziendale 0-20 kg (EUR 5,25), Aziendale 21-30 kg (EUR 7,90) e Punto di Ritiro (EUR 5,25). Come corriere viene utilizzato principalmente GLS.
Nota: per gli ordini gestiti come pacchi >30,0 kg, devi essere presente durante la consegna. Se non sei in grado di essere presente ma desideri la consegna all'indirizzo senza la tua presenza, puoi autorizzarla. Tuttavia, devi essere consapevole che la responsabilità passa a te non appena il prodotto viene consegnato al tuo indirizzo. Assicurati che il prodotto possa essere posizionato in un luogo sicuro e asciutto per evitare perdite di valore.
Se ci fossero errori o difetti in un ordine inviato da noi, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Assicurati quindi di controllare immediatamente il contenuto al momento della ricezione dell'ordine. In caso di danni evidenti alla spedizione, è necessario informare il corriere e annotarlo sul documento di trasporto prima di firmare per la ricezione. In caso di danni alla spedizione, ti preghiamo di documentare i danni visibili all'imballaggio sotto forma di foto, poiché questo è richiesto come prova. Puoi farlo qui
Ci riserviamo il diritto di mancanze nella disponibilità di magazzino. Sarai contattato il prima possibile se il tempo di consegna è più lungo di quanto promesso.
Witt Pizza non effettua consegne alle isole che non hanno collegamenti diretti con il continente tramite ponti.
Per gli ordini inferiori a EUR 69 verrà addebitata una tariffa di spedizione in base al tuo indirizzo.
§ 3.1 Consegna su strada - senza trasporto all'interno
Tieni presente che ordini di dimensioni maggiori rientrano nella categoria pacchi >30,0 kg. Il tempo di consegna può variare a seconda del tuo indirizzo. Consulta la conferma d'ordine per la data di consegna.
Se non sei presente quando il pacco viene consegnato e non hai accettato che venga lasciato, ciò comporterà una mancata consegna. Verrà addebitata una tariffa di EUR 69 per una nuova consegna. Questo vale anche se le informazioni e l'indirizzo forniti sono errati.
Contattaci se non hai ricevuto un link di tracciamento insieme alla conferma d'ordine o se non hai ricevuto il tuo ordine entro i tempi indicati, verificheremo lo stato dell'ordine per te. Se hai effettuato un pre-ordine, tutti gli articoli verranno spediti quando il pre-ordine sarà pronto per la spedizione.
§ 4. DIRITTO DI RECLAMO
I consumatori privati hanno un periodo di 2 anni per reclamare eventuali difetti presenti al momento dell'acquisto. In caso di reclamo legittimo, è possibile ottenere la riparazione del prodotto, la sostituzione, il rimborso o uno sconto sul prezzo, a seconda della situazione specifica.
Per usufruire del diritto di reclamo, ti preghiamo di compilare il nostro modulo online qui. Questo è necessario per un'elaborazione più rapida della pratica di assistenza.
Le seguenti situazioni non sono coperte dalla garanzia:
- Difetti e danni non derivanti da difetti di produzione o di materiale
- Usura normale e ragionevole (ad esempio, scolorimento)
- Opacità e ruggine
- Utilizzo di pezzi di ricambio non originali
- Mancato rispetto delle istruzioni presenti nel manuale dell'utente
- Installazione non effettuata secondo quanto indicato nel manuale dell'utente
Poiché il forno per pizza Witt ETNA è destinato all'uso all'aperto, la pietra per pizza nel tempo sarà esposta all'umidità. Pertanto, ti chiediamo (dopo il raffreddamento) di conservare la tua pietra in un luogo asciutto. Se decidi di lasciare la tua pietra nel forno, ciò potrebbe renderla fragile e causarne la rottura. Pertanto, ciò avviene a tuo rischio se viene conservata nel forno.
Non conservare né utilizzare questo dispositivo in un ambiente salino (vicino al mare) o in aree con vapori o liquidi corrosivi (ad esempio, provenienti da una piscina), poiché questi agenti chimici potrebbero causare la degradazione dei materiali del dispositivo (non coperto dalla garanzia). Una pulizia regolare e la copertura con un telo possono contribuire a ridurre questo problema.
§ 5. RECESSO E RESO
Hai sempre diritto di recesso entro 14 giorni quando acquisti su https://www.wittpizza.com/it/pages/return-form, e il periodo di recesso decorre dal giorno in cui hai ricevuto il tuo prodotto.
In caso di recesso, ti chiediamo di compilare il nostro modulo di reso online, che trovi qui.
Ti informiamo che dovrai pagare tu stesso le spese di spedizione per il reso. Una volta compilato il modulo, ti invieremo un PDF con l'indirizzo di reso e le istruzioni su come restituire il tuo prodotto.
Devi restituire il tuo ordine senza indebiti ritardi ed entro 14 giorni dal momento in cui ci hai comunicato la tua intenzione di annullare l'acquisto.
Il rimborso dell'importo completo avviene solo se:
- Il prodotto viene restituito nella sua condizione originale e senza deterioramenti*
- Il prodotto viene restituito nell'imballaggio originale
*Il prodotto viene considerato deteriorato se è stato utilizzato in modo diverso da quello necessario per determinarne la natura, le caratteristiche o il funzionamento.
Se il prodotto viene valutato come deteriorato, potresti ottenere solo un rimborso parziale dell'importo. L'importo rimborsato dipende dal valore commerciale del prodotto. In caso di reso di prodotti usati, Witt Hvidevarer A/S si riserva il diritto di richiedere un risarcimento per il deterioramento del valore, determinato da Witt Hvidevarer A/S stessa in base al valore di rivendita. La commissione per l'usato può variare dallo 0% al 99% del prezzo di vendita originale del prodotto.
Non puoi esercitare il diritto di recesso semplicemente rifiutando di ricevere il pacco o non ritirando il prodotto senza darci contemporaneamente una chiara comunicazione in merito. Questo comporta una commissione di spedizione corrispondente ai costi effettivi associati alla consegna.
Se scegli di esercitare il diritto di recesso, attacca l'etichetta di reso che riceverai via email all'imballaggio originale e rispedisci il prodotto.
Ti consigliamo di conservare l'imballaggio originale fino a quando non hai deciso se tenere l'acquisto o meno. La mancanza di imballaggio comporterà una diminuzione del valore di rivendita del prodotto. Se un prodotto viene restituito e risulta danneggiato a causa di un'imballaggio insufficiente, Witt Hvidevarer A/S declina ogni responsabilità di rimborsare il valore del prodotto. Assicurati che l'imballaggio sia ben chiuso e protetto durante il trasporto per evitare perdite e danni.
Non è obbligatorio, ma l'elaborazione sarà più rapida se vengono fornite informazioni dettagliate con il pacco, preferibilmente il numero d'ordine (dalla modulistica di reso).
Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (tuttavia questo non si applica a costi di consegna aggiuntivi nei casi in cui hai scelto un metodo di consegna diverso dallo standard più economico che offriamo), entro 10 giorni lavorativi dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione di recesso dal contratto.
Rimborseremo l'importo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Se hai ulteriori domande riguardanti il reso, non esitare a contattarci presso:
- Email: info@wittpizza.com
- Phone: +45 88 44 45 17
*NOTA: Non accettiamo pacchi inviati in contrassegno o cnon consegnati.
Indirizzo di reso:
Witt Hvidevarer A/S
Goedstrupvej 50
DK-7400 Herning
Danimarca
CVR: 20981075
§ 6. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
All'atto di ogni acquisto, devi accettare i termini di vendita e di consegna. Ti raccomandiamo di leggere attentamente i termini. Gli accordi di acquisto con bambini e giovani di età inferiore ai 18 anni possono essere stipulati solo dai genitori o da altri soggetti che possono legalmente agire per conto del bambino o del minore.
§ 7. POLITICA SULLA PRIVACY
Per poter concludere un contratto con Witt Hvidevarer A/S, devi registrarti fornendo i seguenti dati personali: nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email e cronologia degli acquisti. Registriamo i tuoi dati personali allo scopo di poterti consegnare il prodotto.
I dati personali vengono registrati presso Witt Hvidevarer A/S e conservati per 5 anni, dopodiché vengono cancellati. Non conserviamo né trasmettiamo le informazioni dei clienti in forma criptata. Inoltre collaboriamo con diverse altre aziende che conservano e trattano dati. Tali aziende trattano esclusivamente le informazioni per nostro conto e non possono utilizzarle per scopi propri.
Collaboriamo solo con responsabili del trattamento dati nell'UE o in Paesi che garantiscono una protezione sufficiente dei tuoi dati.
Il responsabile del trattamento dati è Witt Hvidevarer A/S.
Hai il diritto di sapere quali informazioni trattiamo su di te. Se ritieni che le informazioni siano inaccurate, hai il diritto di farle correggere. In alcuni casi, abbiamo l'obbligo di cancellare i tuoi dati personali se lo richiedi. Ad esempio, se i tuoi dati non sono più necessari per lo scopo per cui li abbiamo raccolti. Puoi anche contattarci se ritieni che i tuoi dati personali siano trattati in violazione della legge. Puoi scriverci a info@witt.dk
§7.1 POLITICA SUI COOKIE
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PROCEDURE DI RECLAMO
Se desideri presentare un reclamo sul tuo acquisto, devi contattare info@witt.dk. Se non riusciamo a trovare una soluzione, puoi presentare un reclamo alle autorità competenti nel settore, se ne ricorrono le condizioni. Forbrugerombudsmanden – Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, tel. 4171 5151, https://www.forbrugerombudsmanden.dk. È anche possibile presentare un reclamo tramite l'apposita piattaforma online della Commissione europea: http://ec.europa.eu/odr (particolarmente rilevante se sei un consumatore residente in un altro paese dell'UE).