VILLKOR

WITT SVERIGE AB

CVR-nr.: SE556654444001
Gödstrup Sövej 9
DK-7400 Herning
Danmark

Tlf.: +45 70 25 23 23
E-mail: info@witt.dk

§ 1. BESTÄLLNING

Det går att köpa varor/tjänster hos Witt Sverige AB via www.wittpizza.com. Alla avtal ingås på danska och alla angivna priser är inklusive moms. Alla priser är dagspriser och kan inte garanteras i framtiden. Villkoren gäller för Witt Sverige AB, inklusive www.wittpizza.com

§ 2. BETALING

Vi erbjuder betalning med betalkort (Dankort, Visa, MasterCard, Apple pay, Google pay, American Express og Klarna). Ser Klarnas användarvillkor och Klarnas integritetspolicy.

Det är alltid gratis att betala med betalkort och det kan aldrig dras ett större belopp än det du har godkänt vid köpet. Betalningen dras först när varan har skickats till dig. Om det tillkommer avgifter för alternativa betalningsmetoder anges detta tydligt.

De uppgifter som du skickar till Witt Sverige AB i samband med köp som betalas med betalkort är krypterade (SSL) och därför är det bara leverantören som kan läsa dem. Varken Witt Sverige AB eller någon annan har möjlighet att läsa din personliga betalningsinformation.

Med Anyday kan du dela upp din betalning. Du gör din första delbetalning när varan levereras, och det återstående beloppet betalas av under de följande 3 månaderna. Anyday är gratis för dig så länge du betalar i tid. Med Anyday får du ett konto som du kan använda i alla webbutiker som erbjuder betalning genom Anyday. Läs villkoren för Anyday här: https://www.anyday.io/terms-conditions/shopper

§ 3. LEVERANS

Alla beställningar över SEK 700,00 levereras gratis. För beställningar under SEK 700,00 en fraktavgift på SEK 59,00-129,00 inkl. moms. Hemleverans (SEK 129,00), Företagsleverans 0-20 kg (SEK 79,00) och Företagsleverans 21-30 kg (SEK 129,00). Som transportör används främst GLS.

Observera: för beställningar som hanteras som frakt > 30,0 kg försändelse måste du vara hemma vid leverans. Om du inte har möjlighet att vara hemma vid tidpunkten för leverans men gärna vill få leverans till adressen även om ingen är hemma och tar emot så kan du välja detta. Du bör dock vara uppmärksam på att ansvaret övergår till dig när produkten har levererats till din adress. Se till att produkten kan ställas på en säker och torr plats för att undvika värdeförlust.

Om det mot förmodan finns fel eller brister i en order som skickats från oss, vänligen kontakta oss senast 7 dagar efter att du har mottagit ordern. Kom ihåg att kontrollera innehållet omedelbart vid mottagandet av ordern. Vid synliga fraktskador måste transportören meddelas om skadan och det måste noteras på fraktsedeln innan kvittot skrivs under. Vid fraktskada, vänligen dokumentera synliga skador på förpackningen i form av bilder, eftersom detta krävs som bevis. Du kan göra det här

Reservation för fel i lagerhållningen görs. Du kommer att bli kontaktad så snart som möjligt om leveranstiden är längre än lovad.

Witt Pizza levererar inte till öar som inte har direkta förbindelser till fastlandet via broar.

För beställningar under SEK 700,00 kommer en fraktkostnad att läggas till baserat på din adress.

§ 3.1 Leverans till trottoar – utan inbärning

Observera att större beställningar levereras inom kategorin: frakt > 30,0 kg försändelse. Leveranstiden kan variera beroende på din adress. Se din beställningsbekräftelse för leveransdatum.

Om du inte är hemma när paketen levereras och inte har accepterat att paketen får placeras, kommer det att resultera i en misslyckad leverans. Det kommer att tas ut en avgift på SEK XX för omleverans. Detta gäller även om informationen och adressen som angetts är felaktiga.

Kontakta oss om du inte har fått en spårningslänk med orderbekräftelsen eller om du inte har mottagit din beställning inom den angivna tidsramen, så kontrollerar vi beställningens status åt dig. Om du har lagt en förbeställning kommer alla varor att skickas när förbeställningen är klar för avsändande.

§ 4. REKLAMASJONSRETT

Privatkunder har två års reklamationsrätt vid fel som fanns vid inköpstillfället. Vid en berättigad reklamation kan du antingen få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller avdrag på priset, beroende på den specifika situationen.

Om du vill utnyttja din reklamationsrätt ber vi dig att fylla i vårt onlineformulär här. Detta görs för att ditt serviceärende ska kunna behandlas så snart som möjligt.

Kommersiella inköp är alla inköp av utrustning som inte ska användas i privata hushåll utan användas för kommersiella eller affärsliknande ändamål (restaurang, kafé, matsal osv.) eller användas för uthyrning eller annan användning som omfattar flera användare. I samband med kommersiella inköp lämnas ingen garanti eftersom denna produkt uteslutande är avsedd för privata hushåll.

Följande omfattas inte av garantin:

• Fel och skador som inte beror på produktions- och materialfel
• Normalt, rimligt slitage (t.ex. missfärgning)
• Missfärgning och rost
• Om icke-originalreservdelar har använts
• Om instruktionerna i användarhandboken inte har följts
• Om installationen inte har utförts enligt anvisningarna i användarhandboken

Eftersom Witt ETNA-pizzaugnen är avsedd för utomhusbruk kommer pizzastenen över tid att utsättas för fukt. Därför ber vi dig (efter att den har svalnat) att förvara din sten på en torr plats. Om du beslutar dig för att låta din sten vara i ugnen kan detta göra pizzastenen skör och brytas. Därför sker detta på egen risk om den förvaras i ugnen.

Förvara eller använd inte denna enhet i en saltmiljö (nära havet) eller i områden med korroderande ångor eller vätskor (t.ex. från en pool), eftersom dessa kemikalier kan bryta ner enhetens material (omfattas inte av garantin). Regelbunden rengöring och täckning med ett skydd kan hjälpa till att minska detta.

§ 5. ÅNGERRÄTT OCH RETURRÄTT

Du har alltid 30 dagars ångerrätt när du handlar hos https://www.wittpizza.com/se/return-form och ångerrätten gäller från den dag du mottagit din vara..

Om du vill utnyttja din ångerrätt ber vi dig att fylla i vårt returformulär online, som du hittar här.

Observera att du måste betala för returfrakten själv. När du har fyllt i returformuläret skickar vi dig en PDF med returadress samt instruktioner om hur du returnerar din vara till oss.

Du måste returnera din beställning till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter den dag då du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp.

Fullständig återbetalning sker endast om:

• Varan ska returneras i ursprungligt skick och utan värdeminskning*
• Varan ska returneras i originalförpackning

*Varan anses ha förlorat i värde om du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper eller funktion.

Om varan skulle bedömas ha förlorat i värde kan du komma att endast få en del av köpesumman återbetald. Beloppet du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde. Vid returnering av använda varor förbehåller sig Witt Sverige AB rätten att kräva ersättning för värdeminskning som fastställs av Witt Sverige AB utifrån återförsäljningsvärdet. En användningsavgift kan utgöra 0–99 % av varans ursprungliga försäljningspris.

Du kan inte ångra ett köp genom att vägra att ta emot varan eller genom att inte hämta ut paketet, utan att samtidigt tydligt meddela oss om att du ångrar köpet. Detta medför en expeditionsavgift som motsvarar den verkliga leveranskostnaden.

Om du väljer att utnyttja ångerrätten ska du placera din returetikett, som du mottar via e-post, på originalförpackningen och skicka varan i retur.

Vi rekommenderar att du sparar originalförpackningen tills du har bestämt dig för om du vill behålla ditt köp eller inte. Om förpackningen är bristfällig kan det innebära att varans försäljningsvärde minskas. Om en vara mottas i retur och är skadad på grund av dålig förpackning fråntas Witt Sverige AB allt ansvar för återbetalning av varans värde. Se till att förpackningen är väl försluten och skyddad under transport för att undvika förlust och skada.

Det är inte ett krav, men behandlingen kommer att främjas om så fullständig information som möjligt medföljer i paketet – gärna ditt beställningsnummer (från returformuläret).

Vi återbetalar alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra leveranskostnader i de fall du har valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), senast tio arbetsdagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att du vill ångra avtalet.

Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmedel som du använde dig av vid köpet.

Om du har fler frågor angående retur är du välkommen att kontakta oss på:

• E-mail: info@wittpizza.com
• Tlf: +45 88 44 45 17

*OBS! Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott eller utan utdelning.

Returadress:

Witt Sverige AB
C/O Witt Hvidevarer A/S
Gødstrupvej 50,
DK-7400 Herning
Danmark
CVR: SE556654444001

§ 6. INGÅNG AV AVTAL

Du måste godkänna försäljnings- och leveransvillkoren vid varje köp. Vi uppmanar dig att läsa villkoren noggrant. Köpeavtal med barn och ungdomar under 18 år kan endast ingås av föräldrar eller andra som lagligen kan agera för barnets eller ungdomens räkning.

§ 7. INTEGRITETSPOLICY

För att du ska kunna ingå ett avtal med Witt Sverige AB måste du registrera dig med följande personuppgifter: namn, adress, telefonnummer, e-postadress och inköpshistorik. Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig.

Personuppgifterna registreras hos Witt Sverige AB och sparas i fem år, varefter informationen raderas. Vi lagrar och överför inte kundinformation i krypterad form. Vi samarbetar dessutom med en rad andra företag som lagrar och behandlar data. Företagen behandlar uteslutande informationen för vår räkning och får inte använda den för egna ändamål.

Vi samarbetar endast med personuppgiftsbiträden inom EU eller i länder som kan ge din information tillräckligt skydd.

Personuppgiftsansvarig är Witt Sverige AB.

Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Om du anser att informationen är felaktig har du rätt att få den korrigerad. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du begär det. Det kan till exempel vara om dina personuppgifter inte längre är nödvändiga för det ändamål för vilket vi samlade in dem. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på info@witt.dk

§ 7.1 COOKIE-POLICY

Witt Sverige AB använder cookies på alla våra webbplatser, eftersom detta är nödvändigt för att webbplatsen ska fungera och vara lätt att använda. Det behövs till exempel en cookie för att en produkt ska kunna läggas till i varukorgen. Genom att klicka vidare på vår webbplats godkänner du automatiskt användningen av cookies.

Cookies ger också information om hur sidan används, vilket främst används för att mäta trafiken och optimera sidans innehåll. Alla cookies som används är inte skadliga och har ingen tillgång till integritetskänsliga personuppgifter eller möjlighet att sprida skadliga objekt till andra program.

Vägledning till att ta bort cookies: Internet Explorer – Edge – Google Chrome – Mozilla Firefox – Safari – iPhone – Android

VÄGLEDNING FÖR KLAGOMÅL

Om du vill klaga på ditt köp ska du kontakta info@wittsverige.se. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till relevant nämnd på området, förutsatt att villkoren för detta har uppfyllts. Konsumentombudsmannen – Konsumentverket/KO, Box 48, 651 02 Karlstad, tel. 0771-42 33 00, www.konsumentverket.se. Det är också möjligt att lämna in ett klagomål via EU-kommissionens onlineportal för klagomål: http://ec.europa.eu/odr (detta är särskilt relevant om du är en konsument bosatt i ett annat EU-land).